2010年12月17日，“2010搜狐金融理财网络盛典”颁奖晚宴在北京举行，中英人寿凭借清晰的客户服务战略和创新的客户服务理念，荣获“2010年客户服务创新”大奖。这是中英人寿连续第四届在该评选中斩获奖项。
基于“服务源自关怀”的客服愿景，中英人寿始终致力于提升营运与服务水平。2010年，中英人寿通过安排高管亲临客服一线，主动回访客户的“高管服务日”等活动，了解和倾听来自客户真实的声音，进而转化为提升服务水平的依据和动力。
“搜狐2010金融理财网络盛典”是搜狐网在金融领域倾力打造的年度金融业评选，涵盖基金、银行、保险以及证券公司等四大领域，全国上百家金融机构参与，所有奖项均由专家评审和网络投票选出，客观公正的体现了公众意志。
（来源：集团办公厅）
